Cestování letadlem je rychlé a pohodlné. Tedy většinou. Někdy ovšem dojde ke zpoždění nebo dokonce zrušení letu, což mnohdy způsobí nemalé komplikace. Pro tyto případy existuje služba, která pomůže při zpoždění letu nebo zavazadel.
V rámci EU platí, že klienti leteckých společností mají ve zmíněných případech nárok na odškodnění. Často jde ale o dosti vleklý a nepříliš příjemný proces. Co dělat, když taková situace nastane?
Jak postupovat při zpoždění letu?
Jednoduše. Vaše letadlo neodletělo, jak mělo? Pokud je zpoždění delší než 5 hodin, může se cestující vzdát cesty nebo jejího pokračování a požádat o vrácení ceny letenky, resp. návratu do místa odletu nejbližším možným spojem. . Stejně si můžete pojistit proti zpoždění i svá zavazadla. Pokud se řádně odbavená zavazadla, která jste odevzdali k přepravě letecké společnosti, zpozdí o více než 6 hodin, opět můžete uplatnit škodu na nákup nezbytných věcí jako je náhradní oblečení nebo potraviny. To ovšem platí jen v zemi, kam cestujete. Po návratu do své země už pojištění uplatnit nemůžete.
Pojištění zpoždění letu je součástí cestovního pojištění od Kooperativy ve variantě KLASIK i PLUS. Obě varianty obsahují právě službu, která Vám pomůže vymoci kompenzaci za zrušený nebo opožděný let přímo po leteckém přepravci.
Dále je možné uplatnit i pojištění zpoždění zavazadel. U varianty KLASIK i PLUS jde o náhradu za zpoždění zavazadel o 6 a více hodin. U varianty KLASIK můžete čerpat můžete za každou započatou hodinu částku 1000 Kč/ až do maximální výše 8000 Kč, u varianty PLUS to je 1500 Kč/h do maximální výše 10 000 Kč.
Kdy pojišťovna pojistku za zpožděná zavazadla vyplatí?
Pojistné plnění získáte jen v případě, že své pojišťovně dodáte všechny potřebné doklady, které prokazují zpoždění letu, vynaložené náklady na stravu, úschovu zavazadel, ubytování a případně potvrzení o již poskytnuté kompenzaci, která vám byla vyplacena. Pokud vám náhradu zmíněných nákladů poskytl již letecký přepravce, pojistné plnění v tomto rozsahu nezískáte. V celé EU platí nařízení, díky kterému mají klienti leteckých společností nárok na odškodnění, pokud dojde ke zpoždění letu o více než 3 hodiny nebo k jeho úplnému zrušení. Vymoci své peníze ovšem není často úplně jednoduché. Cestovní pojištění KOLUMBUS proto automaticky obsahuje službu TRAVEL ASISTENT. Na této službě vám poradí, zda máte nárok na kompenzaci a v jaké výši, a pomohou při uplatnění nároku na finanční náhradu.
Na asistenci máte nárok v případě, že váš let přistane v cíli později o více než 3 hodiny, letecká společnost vám let zrušila, z neoprávněných důvodů vás nepustili na palubu, kvůli zpoždění předchozího letu jste zmeškali navazující let nebo byla vaše cestovní třída nižší než ta, kterou jste si zaplatili.
Promyšlené cestování
Zpožděné lety se v letecké přepravě dějí poměrně často a bohužel je nelze nijak předvídat. Můžete se proti nim ale chránit. Správné pojištění vám pomůže nejen v tomto případě, ale i při jiných situacích, které mohou během cestování nastat.
